北京金鑫优品酒店近日出现确诊病例相关情况说明

近日，北京金鑫优品酒店接到属地疾控部门通知，店内一名一线服务人员核酸检测结果为阳性，随后已被按规定转运至定点医疗机构进行隔离救治。事件发生后的第一时间，酒店管理层全面激活突发公共卫生事件应急预案，成立专项工作组，全力配合相关部门开展流调溯源、人员排查与环境消杀工作。现将具体处置进度、住客安置安排及后续服务调整向公众作如实说明。

事件经过与当前处置进展

该员工在参加日常健康巡查时自觉出现轻微呼吸道症状，立即停止在岗工作并前往就近发热门诊就诊。检测数据反馈后，酒店迅速对该员工活动轨迹涉及的工作区域实施临时管控，切断可能的传播链条。疾控专家组已进驻现场，科学划定核心管控区与外围警戒线，所有密切接触者与次密切接触者均已完成首轮核酸筛查，目前结果均为阴性并处于居家或集中健康观察期。涉事员工目前病情平稳，各项指标正常，正在接受规范化医疗干预。

住客与服务人员的安置方案

针对仍在店内的宾客，酒店已组建专属服务小组逐一电话沟通，提供行李暂存、异地酒店协调代订及交通改签等无缝衔接服务。确有紧急医疗需求或需快速离京的客人，由酒店安排专车执行点对点闭环接送，全程落实车辆通风与表面消毒。所有受影响订单支持免手续费全额退款或无条件顺延入住，财务通道已开启绿色通道优先结算。对于选择继续留宿的客人，酒店每日早晚各进行一次体温复测，客房内配备独立包装的防护用品与应急药品，确保其余宾客的居住体验不受影响。

环境消杀与卫生保障措施

具备资质的第三方消杀机构已对涉事楼层、电梯轿厢、新风系统过滤网、员工更衣室及后勤走廊完成深度终末消毒。酒店全面实行清洁工具色标化管理，严禁跨区混用。前台及安保岗位人员上岗前须查验四十八小时内核酸检测阴性证明，作业期间统一穿戴医用外科口罩、一次性手套及面屏。客房洗涤环节严格执行高温高压清洗程序，所有床品毛巾经紫外线烘干后密封入库。高频接触点位包括门禁按键、饮水机龙头、楼梯扶手等，每日定时使用含氯消毒剂进行不少于三次的擦拭覆盖。

后续运营调整与公众提示

结合风险评估结果，酒店部分公共设施将实行预约限流，自助早餐区调整为套餐外带形式，多功能厅档期暂不开放。全体员工正分批次完成全员核酸筛查，管控期内严禁非必要跨楼宇走动。建议近期计划入住的旅客提前致电酒店确认最新接待政策，出行途中务必携带个人电子健康凭证，主动配合公共场所身份核验与温度监测。若出现发热、咽痛、腹泻等异常表现，请勿自行服药掩盖症状，应尽快前往正规医院发热门诊就诊，并如实告知旅居史与接触史。北京金鑫优品酒店承诺以最高标准落实各项防控细节，待主管部门验收合格后将有序恢复常态运营。感谢各界监督与配合，共同筑牢城市安全底线。